Envio e entrega

 

Prazo de entrega

 

O prazo para entrega de seu pedido varia de acordo com a disponibilidade em nosso estoque, a região para entrega e a forma de pagamento escolhida.

 

Atenção: o prazo é sempre considerado a partir da aprovação de sua compra pela instituição financeira, administradora do cartão de crédito e pela Sri Sri Ayurveda, após a validação dos dados cadastrais.

 

Onde está meu pedido

 

Caso você não tenha recebido sua compra no prazo previsto, isto é, após a aprovação da administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento de boleto bancário, verifique se:

 

- A data prevista para a entrega do seu pedido está correta;

 

- Os dados informados para a entrega estão corretos;

 

- No status do seu pedido consta a informação de que a Sri Sri Ayurveda já fez alguma tentativa sem sucesso de entrega. Aguarde, pois faremos outras tentativas de entrega antes de retornar a mercadoria para o nosso CD;

 

- Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram em recebê-lo.

 

Agendamento de entrega

 

Por medidas de segurança, não fornecemos o nome da transportadora que fará a entrega e tão pouco fazemos o agendamento da entrega. Nossas entregas são realizadas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, dependendo do local. Fazemos entregas para todo o Brasil de todos os produtos disponíveis à venda no site.

 

Alterar o endereço de entrega após a nota fiscal ter sido expedida

 

Caso você tenha se equivocado ao fornecer o endereço para a entrega de sua compra, não se preocupe. Entre em contato telefônico com a nossa Central de Atendimento, cujos números estão divulgados no site, e faça a solicitação de alteração. Teremos imenso prazer em corrigir o mais prontamente este equívoco, porém um novo prazo de entrega passará a contar e o custo da nova entrega correrá por conta do cliente.

 

Nota Fiscal simbólica no envio de presentes

 

Caso você tenha optado por enviar um produto como "Presente" a mercadoria será enviada para o endereço designado por você com uma Nota Fiscal com valor igual a zero. Queremos manter a discrição, não divulgando o quanto custou o seu presente, ao mesmo tempo estender ao seu presenteado a garantia que seu produto oferece. Ou seja, se houver qualquer problema de garantia relacionado ao seu presente a Nota Fiscal de simples remessa será suficiente para iniciar o processo de troca.

 

De toda forma, a Sri Sri Ayurveda enviará a Nota Fiscal original pelos Correios para o endereço do comprador.

 

Dicas para agilizar a sua Entrega

 

- Mantenha os seus dados cadastrais atualizados em nosso site;

 

- Ofereça referências de endereço precisas para evitar dúvidas;

 

- Ofereça dados de cartão de crédito com limites disponíveis;

 

- Em caso de pagamento com boleto bancário, preferencialmente, faça em dinheiro;

 

- Mantenha sempre alguém no local de entrega para recepcionar a sua mercadoria.

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